ご利用されるお客様へ

◆当サイトでのご注文の流れ
①購入希望の商品ページの数量（種類がある場合はそちらも）を選択し、「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。
また、商品ページの『今すぐ買う』をタップすると、カートを通さずにすぐに購入できます。

②「カートの中身」として、合計の値段と送料の合計が表示されます。
　買い物を続ける方は上部の「買い物を続ける」ボタンを選択してください。
　■ Webブラウザからの購入→「ゲストとして購入」「PAY IDで購入」よりお手続きが可能です。
　■ アプリからの購入→『購入手続きに進む』よりお手続きが可能です。「ゲストとして購入」または「PAY IDで購入」を選択してください。
　※PAY IDにログインいただいている場合は、購入者情報の確認画面になります。

③表示された画面の指示に従いお客様情報・決済方法（※）を入力後、「次へ」ボタンを押して下さい。

※決済方法は、クレジットカード・コンビニ決済またはPay-easy・銀行振り込み(三井住友銀行)・キャリア決済（ドコモ ケータイ払い・au かんたん決済／au WALLET・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い）より、お選びいただけます。

④全ての入力が終わりましたら「次へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「上記内容で注文する」ボタンを押してください。
なお、注文後に購入者情報を変更することはできません。
ご登録の住所やメールアドレス、決済方法などは修正できませんのでご注意ください。

⑤以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

⑥送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

◆送料について
5,000円以上のご注文で送料が無料になります。
商品によって配送方法が異なるので、送料も異なります。各商品ページをご確認ください。

◆お届けについて
既製商品はご注文から1日〜3日営業日で発送致します。
◎主な配送方法
○日本郵政
・定形外郵便(規格外)
　補償や追跡サービスがないことを予めご了承ください。
・宅急便（ヤマト運輸）
　補償あり。ご希望の日時に指定できます。荷物追跡に対応しています。
※到着日時のご指定などございましたら、ヤマト宅急便でのご注文に限りまして発送手配させていただきますので、事前にメッセージまたは購入画面の備考欄よりご連絡頂けましたら幸いです。

◆キャンセル・返品・交換について
商品購入後のキャンセル、及びお客様ご都合によるキャンセル・交換は一切お受けできません。
返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。

万が一、不良品があった場合のみ、到着後3営業日以内にお問い合わせ(CONTACT)からご連絡をください。良品と交換、在庫が欠品中の場合は返金いたします。

当店では商品を全て検品してから出荷させて頂いております。

これらの理由では不良品として扱えませんので、予めご了承下さい。
・お届けから3日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品

又、ご連絡なき、返品(不良品のみ)はお受けできませんので、ご返品される前に必ず お問い合わせ からご連絡下さいますようお願い申し上げます。

◎ご購入者さま向けヘルプページはこちらをご覧ください。
https://help.thebase.in/hc/ja

丁寧なお取引と、商品作りに努めますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。